L’Événement Carrières
Club Assurance
Entrevue avec
Simon Guertin
Directeur aux opérations
Pouvez-vous nous présenter Club Assurance ?
Club Assurance est un cabinet de courtage en assurance de dommages indépendant et familial. On œuvre dans le domaine depuis 4 générations donc chez nous l’assurance, c’est dans notre sang! Avec notre clientèle, on cherche à établir une relation personnalisée et humaine dans le but d’établir une confiance inouïe. C’est important pour nous que le client comprenne le service qu’il vient chercher et qu’il se sente complètement protégé par les accidents qui peuvent survenir tous les jours, à n’importe qui. En ce qui concerne mon poste, je suis un de ceux qui porte plusieurs chapeaux. Premièrement, je suis directeur aux opérations ; c’est moi qui fais le lien entre le plancher de vente et de service et la direction. Deuxièmement, je suis souscripteur et troisièmement, je suis formateur ! C’est beaucoup, mais c’est motivant !
Quels profils de candidats recherchez-vous actuellement ?
Nous cherchons évidemment des courtier.ères en assurance de dommages certifié(e)s par l’AMF. Sinon, on cherche toujours des gens qui cherchent à faire carrière dans un domaine hors pair. Pas besoin d’années d’expérience dans le domaine ; 3 ans d’expérience à temps plein dans tous les domaines confondus (30h/sem) et au minimum son secondaire 5 et vous êtes sur la bonne voie pour obtenir votre certification en assurance de dommages !
Quelles sont les compétences et les qualités les plus appréciées pour travailler chez vous ?
Notre équipe est très diverse en termes de qualité et de compétences. Comme vous l’avez probablement entendu à plusieurs reprises, on tombe dans le monde de l’assurance par accident. Ce domaine est bondé de gens qui viennent de différents milieux et de différents « back-ground ». Notre équipe, comme j’imagine chez les autres cabinets d’assurance aussi, est très dissemblable. Toutefois, parmi chacun des individus, tous sont des gens humains, empathiques, axé sur leur carrière, axé sur la nouveauté et les apprentissages, aiment le service à la clientèle et prennent plaisir à l’aider, ne craignent pas les avancées technologiques et qui sont surtout, mais surtout, soucieux du détail.
Qu’est-ce qui fait de vous un employeur de choix ?
Tout simplement, Club Assurance est une compagnie axée sur le développement professionnel, personnel et le bonheur au travail de son équipe. Nous veillons à ce que chacun trouve un sens à ses journées et surtout à sa carrière. D’ailleurs, c’est dans l’ADN et l’esprit d’une compagnie familiale que Club Assurance sait valoriser les belles choses du quotidien et d’adhérer à la bonne cohésion d’équipe. Nous avons à cœur la satisfaction, la valorisation et l’accompagnement des nouveaux membres dans la famille Club ! Le plus important, c’est que le bonheur au travail passe par la positivité et le bien-être de l’équipe. Seul, on va vite, avec Club, on va loin !
Quel(s) conseil(s) donneriez-vous aux chercheurs d’emploi pour faire la différence en entrevue ?
Souvent, sur des CV, on voit que les employeurs cherchent à avoir une personne qui a beaucoup d’expérience. Bien que ce soit le but, évidemment, l’expérience ou l’éducation n’a rien à voir avec l’énergie, les valeurs, le savoir-faire et l’ambition d’un candidat. Quand on me démontre qu’on ne craint pas d’essayer et de possiblement faire des erreurs en cours de chemin, mais de tout de même vouloir apprendre de celles-ci, le reste, c’est moins important ! L’entrevue pour moi, c’est une façon de savoir si je vais avoir confiance de déléguer à cette personne, confiance que le travail sera bien fait, confiance que cette personne-là a une bonne capacité de réflexion de soi et surtout une confiance inouïe dans l’accompagnement de mon client. C’est ce que j’ai besoin de ressentir dans ma discussion avec le candidat et probablement ce que plusieurs autres employeurs veulent voir transparaître aussi. Osez poser des questions !
Avez une anecdote à nous raconter à ce sujet ?
Il y a quelques mois, notre coordonnatrice au marketing et recrutement faisait des entrevues pour le poste de courtier.ère en assurance de dommages des particuliers. Elle était en entrevue avec un candidat qui s’adonne aujourd’hui à être notre recruteur à temps plein. Toutefois, il avait postulé au poste de courtier, alors qu’il avait un profil de dénicheur de talent/RH. Tout simplement, en discutant avec lui, on a découvert ses ambitions. Il avait une soif d’apprendre immense ! Même si originalement, on cherchait pour des courtiers en assurance, le poste n’était clairement pas fait pour lui et nous l’avons engagé à temps plein en tant que coordonnateur au recrutement ! Tout cela pour dire que rien n’est perdu d’essayer de postuler !
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